□康冬梅 李铭 本报记者 张磊

北极村旅游季还没到，原“老村长”潘景志已坐进“老潘工作室”。台账上标着风险等级的民宿退订、商户摩擦、邻里排水，桩桩等着他主动上门。“网格一推线索就上门，先稳情绪再掰法条”。从“被动接访”到“主动靠前”，正是大兴安岭地委政法委抓能力作风建设最直观的体现。

往洛古河方向约百公里，夫妻警务室里民警史先强、沈欣核对界江巡逻清单；巡完边顺道拐进独居老人家问问近况。“警务就是家务”——地委政法委在全区树立的群众工作理念，在边境有了最朴素的注脚。

从“坐堂等案”到“主动上门”

两处基层阵地的顺畅运转，根子在地委政法委持续用制度把能力作风“钉”进日常。今年以来，地委政法委把提升“主动服务率”“矛盾就地化解率”“群众回访满意度”作为加强政法队伍能力建设的关键抓手，把“传帮带”机制深度嵌入网格治理全流程，推行“老带新”跟班作业，结对开展同走访、同摸排、同调处，能力在一件件具体纠纷中实战历练出来。古莲镇“五老工作队”就是这一措施的落地成果——镇里定期组织退休老同志带新人打磨“分化—对话—攻坚”实操技巧，群众有疙瘩不用往镇里跑，坐在村头板凳上就能聊开理顺。

从“关门办公”到“一线扎营”

守牢祖国“北大门”，全区政法单位把办公桌搬到边境线、景区口、百姓家。全区搭建“一办三专班”运行机制，落实7×24小时网上巡查。党政军警企民“六位一体”强边固防常态踏查，沿江关键点位滚动盯防，反恐重点目标分级管控逐项落地，视频联网实时预警，保持了涉外案事件和暴恐案件零发生。防线扎得牢，靠的是干警常态化复盘推演、补齐应急处突短板。这些“笨功夫”，就是能力作风建设最实在的刻度。

平安实不实，群众进门找不找得着人最说明问题。公安武警联勤武装巡逻常态化铺开，“1、3、5分钟”快速响应圈覆盖镇区与重点景区，民警多巡一圈，群众遇事就少跑一趟。社情摸排、法治宣讲、纠纷调处等服务同步嵌入巡防一线，脚步迈到哪里，服务就跟进到哪里。“干部多跑腿、群众少折腾”，成为全区政法干警的行动准则。

从“单打独斗”到“多元共治”

矛盾不上交，靠的是一线队伍实打实练出来的专业能力。地委政法委统筹推动建成地县乡三级综治中心规范化实体平台，矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，38个行业性、专业性调解组织入驻中心，干警和律师主动下沉网格服务。北极镇年接待游客超80万人次，地委政法委指导当地打磨出入选全国“枫桥式工作法”的涉旅纠纷“排调管”机制：网格员日常走访提前摸排苗头，“有事请扫码”让群众随时发声，复杂纠纷触发“四所一庭一中心”六方即时会商，镇领导靠前牵头调处，不少游客还没离开漠河纠纷已办结。

创新“网格+警格+林格”三格融合，“金牌调解室”“名人调解室”等12个特色调解品牌持续扎根。大兴安岭成功荣获平安中国建设示范市（地）荣誉称号，连续15年未发生重特大森林火灾，连续三年获评全省平安建设考核优秀。

林海雪原没有凭空守来的安稳。最北政法队伍在一次次上门走访、一场场现场调解中锤炼本领、涵养作风，把服务送到群众家门口，稳稳托住北疆万家灯火。