□张驰 刘洋 本报记者 杨桂华

不动产登记，不仅涉及千家万户的财产权益，还是老百姓心心念念的大事要事。然而，历史遗留项目办证难、业务办理环节多要件多……这些长期积累的民生痛点，成为自然资源领域必须啃下的“硬骨头”。

面对困局，省自然资源厅自然资源确权登记局（简称省局）将破解不动产登记难题列入深化干部能力作风建设检视问题清单，会同省法院、税务局、住建厅联合成立省级工作专班，出台工作方案，纳入“四个体系”闭环推进，层层压实责任，推动省市县同频共振、合力攻坚。

攻坚难题，关键在队伍。省局注重提升全省不动产登记干部队伍专业化能力，举办国家政策文件视频解读培训会，邀请自然资源部专家到我省授课，实施创先争优行动，联合省人社厅、省总工会举办第二届全省不动产登记技能竞赛，2026年，黑龙江代表队荣获全国第二届不动产登记技能竞赛团体三等奖。

每一笔业务都连着群众切身利益，每一次审核都考验责任担当。针对全省不动产“登记难”存量大、类型杂、难度高的实际，省局全面开展拉网式排查摸底，精准核定整治台账，会同省住建厅出台新建商品房预告登记“同步办理”的指导意见等政策措施，着力打通不动产登记“最后一公里”。

“一类一政策、一案一举措”，坚持“尊重历史、面对现实、依法依规、分类施策”原则，以精细化作风向每一类难题精准发力，每季度召开视频调度会，针对不同类型问题，分类制定化解方案，实现“应化尽化、应登尽登”。

规划差异怎么办？哈尔滨市香坊区某小区建设年代久远，无法办理规划核实。专班现场核查，结合实际出具规划认定意见，最终推动该小区群众顺利办证。

房企失联、材料缺失怎么破？佳木斯市某小区因房企失联，竣工验收材料缺失，办证陷入僵局。专班联合住建部门组织专业机构对工程质量进行检测，确认合格后，通过部门会签方式完成验收备案，实现了小区群众“办证梦”。

跨省查封如何解？齐齐哈尔市富拉尔基区、双鸭山市友谊县等政府专班主动赴河北、浙江等地，成功协调解封房屋，打造了跨省司法协调的示范案例。

省局把提升服务质量和群众满意度作为检验工作成果的重要标准，结合开展服务意识不强、服务质效不高突出问题专项整治，靠前服务、主动作为，通过媒体公开投诉电话、窗口评价、电话回访等渠道收集意见，设立“办不成事反映窗口”，对失能等特殊群体实行周末“延时服务”“上门办理”和“移动登记车进小区”，对疑难事项实行首接负责、专窗专人跟进，不少群众登门赠送锦旗。

在优化流程上，实施惠企利民行动，在全省范围内积极推广“互联网+不动产登记”，深化“一网通办”改革，二手房转移登记1小时内即可取证，一般登记1个工作日内完成。全面推行“网签即预告登记”“交房即交证”“带押过户”等创新举措。

为民纾困没有终点，务实担当彰显作风。全省自然资源系统将持续锚定能力作风建设总体部署，坚持人民至上，坚守为民初心，努力把一张张“问题清单”变成人民群众的“幸福账单”。